為了讓新生掌握日常通訊禮儀基本規範，提升我院學生的禮儀素養，院學工辦為全體2013級新同學安排了禮儀系列講座——邀請旅遊學院馬子鳳老師給大家進行了電話禮儀和郵件禮儀講座。講座自10月8日開始，至10月14日結束，2013級共14個班級419名同學全部聆聽了馬老師的講座。
講座中，馬老師用問題将同學們引入“大學生應該如何規範的、有禮貌的進行日常通訊”的主題中，并結合親身經曆詳細介紹電話、短信及郵件等日常通訊中的禮儀要求及禁忌。與此同時，她還指出通訊禮儀是以細節見素養的一項重要禮儀，注重通訊禮儀，不僅能提升個人素養，更能體現出對他人的尊重。講座最後，馬老師給予新生們幾點建議：言論自由，适度宣洩；拿捏尺度，懂得避諱；網絡文明，人人有責。
本次講座，同學們不僅學到了通訊禮儀相關知識和基本技巧，還認識到通訊禮儀在人際交往中的重要性。培訓結束後，同學們紛紛表示本次講座獲益良多，所學知識能即學即用，有助于提升禮儀素養，早日成為一名合格的大學人，未來的卓越教師。更有不少同學主動給馬老師寫信，向馬老師請教更多的細節，馬老師對bevictor伟德官网同學勤奮好學的态度給予了很高的評價。
供稿：王童 滕心怡
2013年10月14日